Sinistro
Nosso trabalho não termina na contratação: seguimos com você em cada etapa, inclusive na hora de acionar o seguro.
Passo a passo para acionar o seguro
1-
Entre em contato imediatamente
Fale com a Caldas por WhatsApp ou telefone assim que o imprevisto acontecer, pra já receber orientação sobre os próximos passos.
2-
Registre o boletim de ocorrência, se necessário
Em casos de roubo, furto, colisão ou danos causados por terceiros, o B.O. costuma ser exigido pela seguradora.
3-
Separe os documentos do seu tipo de seguro
Cada tipo de seguro pede uma documentação diferente: veja no checklist abaixo o que é necessário pro seu caso.
4-
Acompanhe o processo com a gente
A Caldas intermedia diretamente com a seguradora até a resolução do seu sinistro, sem você precisar correr atrás sozinho.
Documentos por tipo de seguro
Selecione o seu tipo de seguro para ver os documentos necessários para acionar o sinistro.
Guarde o cartão de assistência 24h da sua seguradora na carteira ou no celular: ele agiliza muito as coisas na hora de pedir socorro.
Documentos necessários
- CNH de todos os envolvidos (cópia)
- Documento do veículo (cópia)
- Boletim de ocorrência
Em caso de perda total, providenciar também
- Boletim de ocorrência
- DUT (documento único de transferência do veículo)
- IPVA quitado (ano vigente e anteriores)
- Certidão negativa de multas junto ao Detran
- Carta assumindo responsabilidade por eventuais multas pendentes
- Carta informando o saldo devedor, caso o veículo esteja financiado
- Comprovante de quitação do prêmio da apólice
- RG e CPF do condutor
Documentos necessários
- Boletim de ocorrência
- Carta comunicando o sinistro
- Declaração informando que não há outro seguro vigente pro mesmo bem
- Dois orçamentos para reparo ou reposição do que foi perdido
- Nota fiscal ou manual dos bens atingidos
- Comprovante de residência atualizado
- Dados bancários para o reembolso
A lista de documentos muda conforme a seguradora contratada: fale com a gente que a gente te passa o formulário certo pro seu caso.
Documentação necessária
- Boletim de ocorrência
- Carta do segurado relatando o ocorrido
- Declaração de que não existe outro seguro ativo pro mesmo bem
- Dois orçamentos para os bens danificados ou subtraídos
- Laudo técnico do dano
- Nota fiscal ou manual dos bens afetados
- Comprovante de endereço recente (conta de água, luz ou telefone)
- Contrato social e cópia do cartão CNPJ
- Dados bancários para o reembolso
Documentos necessários
- Boletim de ocorrência
- Carta do segurado relatando o ocorrido
- Declaração de que não existe outro seguro ativo pro mesmo bem
- Dois orçamentos para os bens danificados ou subtraídos
- Laudo técnico do dano
- Nota fiscal ou manual dos bens afetados
- Comprovante de endereço recente (conta de água, luz ou telefone)
- Contrato social e cópia do cartão CNPJ
- Dados bancários para o reembolso
Precisa acionar um sinistro agora ou tem dúvida sobre os documentos? Fale com a gente pelo WhatsApp.